Una presentación estándar en salidas de formato diferentes

Las descripciones técnicas y la información de un producto para soluciones de software requieren una presentación estándar en todo tipo de publicaciones, impresas o en línea, desde la documentación de ventas, descripciones y características de productos hasta manuales, instrucciones, asesoramiento en línea e interfaces de usuario. A menudo se necesita esta información en varios idiomas, lo cual complica aun más su gestión. Los rápidos ciclos de actualización de productos exigen la pronta creación de la documentación de apoyo.

• Las soluciones de redacción y de gestión de contenidos basadas en XML de SCHEMA ofrecen un soporte eficaz para estas necesidades. Una base de datos centralizada que contiene todas las características e informaciones pertinentes del producto. Una sencilla plataforma de trabajo para el usuario que permite la creación, gestión y generación de textos y contenidos en diferentes documentos y presentaciones. Las interfaces con sistemas ERP y los sistemas de gestión de datos maestros, tales como SAP KM, facilitan la transferencia de datos y optimizan la gestión y el mantenimiento de la información del producto. También se pueden integrar sistemas de control de revisión.
• Los llamados filtros de traducción ayudan a identificar textos y contenidos que necesiten localización. SCHEMA ST4 envía a traducir únicamente las unidades de información pertinentes, sin modificar el resto del texto. Las interfaces estándar con sistemas de gestión de traducción ofrecen soporte a los procesos automatizados y a los autores que escriben contenidos destinados a la traducción.
• El formato de datos XML independiente del soporte permite publicar un contenido en varios medios garantizando así, por ejemplo, una presentación estándar de las descripciones técnicas en manuales y en páginas Web de asesoramiento. SCHEMA ST4 permite crear un asesoramiento en línea que tome en cuenta el contexto. Nuestro éxito en los numerosos proyectos DITA es una prueba de nuestra experiencia de esta área. Con SCHEMA se ha resuelto satisfactoriamente incluso problemas difíciles como el control de versiones y el proceso de bifurcación.
• Además, los clientes se benefician de un valor añadido en la información técnica mediante una base de datos centralizada independiente del soporte, lo cual permite que el contenido de la documentación (e igualmente como proveedor de contenido) sea consultado por otros departamentos como el de desarrollo y gestión de productos.

Ámbito de aplicación

• Documentación técnica
• Catálogos y fichas técnicas
• Formación
• Ayuda en línea
• Gestión de contratos